JMT Équipement de Sécurité est soucieux d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des données personnelles de JMT Équipement de Sécurité. En utilisant le site JMTSecurite.com, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et sécurité.

Livraison et retour

LIVRAISON

Livraison (7-10 jours ouvrables suivants la date de facturation) :

  • Livraison 15$ et gratuite à l’achat de 200$ et plus.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi avec à l’exception des jours fériés. Le temps d’expédition est calculé à partir du moment où le colis quitte nos points d’expéditions. Les délais de livraison sont approximatifs et pourraient être retardés en raison de facteurs hors de notre contrôle.

Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Les délais de livraison n’incluent pas le délai de traitement de commande. (1 à 2 jours ouvrables).

Chaque commande est livrée à l’adresse indiquée. Suite à votre achat, un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre commande et votre adresse.

Si vous voyez une erreur ou si vous désirez apporter un changement, veuillez communiquer avec nous au 450-657-9564 en mentionnant le numéro de votre commande et nous effectuerons avec plaisir les corrections désirées.

RETOURS

Dans le cas d’un produit acheté sur le site transactionnel www.jmtsecurite.com, vous avez 30 jours pour nous contacter afin de le retourner À VOS FRAIS.

Les réclamations doivent être acheminées comme suit:

Envoyer un courriel à equipement@jmtsecurite.com

  • Ce courriel doit être accompagné des renseignements suivants :
    • Prénom
    • Nom de famille
    • Adresse complète
    • Numéro de téléphone de jour
    • Courriel
    • Numéro de commande
    • Raison du retour

Une fois votre demande traitée, quelqu’un communiquera avec vous.

Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait prendre jusqu’à 10 jours ouvrables, selon la période de l’année.

Notez que tout article ayant été utilisé ne peut être ni retourné ni échangé. Les articles doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs étiquettes et documentations. Aucun remboursement ne sera effectué sauf si la grandeur ou le modèle désiré n’est plus disponible.

JMT Équipement de Sécurité se réserve le droit de refuser un retour ou un échange pour tout produit qui aurait été utilisé ou endommagé

* Veuillez noter que les sous-vêtements et les bas sont exclus de cette politique et ne seront ni remboursés ni échangés.

Garantie/Défaut de fabrication

Période de garantie spécifique à chaque catégorie de produit

Tout produit présentant un défaut de fabrication peut être retourné pour être échangé sans frais si vous êtes à l’intérieur de la période de garantie.

  • 30 jours pour les vêtements de travail;
  • 30 jours pour les bottes et souliers de sécurité;

Vous n’avez qu’à contacter le service à la clientèle au 450-657-9564.

Il est important de nous donner une description du problème rencontré et de joindre une ou des photos à l’appui et de nous indiquer votre numéro de commande pour accélérer la gestion de votre demande.

JMT Équipement de Sécurité sera responsable pour tous les frais de livraison engagés. Si un défaut soumis est confirmé par le service à la clientèle pendant la période de garantie, nous pouvons vous offrir un échange, un service de réparation, ou de nouveaux éléments de remplacement.

Dès que nous recevons votre retour, nous vous enverrons le produit de remplacement sans frais dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

* Veuillez noter que les sous-vêtements et les bas sont exclus de cette politique et ne seront ni remboursés ni échangés.

Vous avez changé d’idée ?

Si vous avez changé d’idée ou le produit ne correspond pas à ce que vous pensez, il vous est possible de nous les retourner pour un échange** ou un remboursement** À VOS FRAIS.

Contacter le service à la clientèle au 450-657-9564 à l’intérieur d’une période de 14 jours à compter de la date de réception de l’article.

Notez que dans cette situation, vous devrez organiser le retour du produit à vos frais. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi, car JMT Équipement de Sécurité ne sera pas tenue responsable si les produits sont perdus.

**Notez que tout article ayant été utilisé ne peut être ni retourné ni échangé. Les articles doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs étiquettes et documentations. JMT Équipement de Sécurité se réserve le droit de refuser un retour ou un échange pour tout produit qui aurait été utilisé ou endommagé.

Si vous désirez un remboursement sans échange, des frais de restockage de 15 % seront retenus sur la somme remboursée, afin de couvrir les frais de transport et de manutention. Le remboursement sera effectué aussitôt que nous recevons le produit à nos entrepôts et après inspection.

* Veuillez noter que les sous-vêtements et les bas sont exclus de cette politique et ne seront ni remboursés ni échangés.